Vanliga frågor

Allmän information

Fråga: Vem är Oxxy?
Svar:

Oxxy är en hemsidebyggare för de som vill skapa sin egen hemsida på ett lätthanterligt sätt och få support hela vägen. Plattformen är mycket intuitiv för förstagångsanvändare och en hemsida kan byggas upp och publiceras på Internet på några minuter. De olika paketen vi erbjuder är anpassade så att de ska ge de rätta funktionerna för att passa dina individuella behov.

Fråga: Vem står bakom?
Svar:

Vi är ett företag med ett team av utvecklare, designer och passionerade entreprenörer. Oxxys grundare är framgångsrika och kreativa individer som strävar efter att ge det bästa presterande verktyget för byggande av hemsidor till sina kunder. För att läsa mer om vår historia och grundarnas berättelser, besök Om oss sidan.

Fråga: Hur kommer jag igång?
Svar:

Steg 1 – Titta på vår demonstrationsvideo först och välj Starta nu-knappen som ligger ovanför eller Registrera dig-knappen i övre högra hörnet.

Alternativ 1:

Steg 2 – Om du klickat på Starta nu-knappen, kommer mallarna att visas upp. Välj mallen du gillar. Sedan behöver du registrera dig för att fortsätta. Du kan logga in via sociala nätverk (Facebook, Google+) eller ange en e-postadress och lösenord för att skapa ett nytt konto. Om du vill skapa ett nytt konto, behöver du markera rutan Jag accepterar villkoren för användning och klicka på Registrera dig.

Alternativ 2:

Steg 2 - Om du vill registrera dig via strong>Registreringsknappen som ligger i övre högra hörnet, ska du ange en e-postadress och ett lösenord för att skapa ett nytt konto. Sedan behöver du markera rutan Jag accepterar villkoren för användning och klicka på Registrera dig. Du kan också registrera dig via sociala nätverk (Facebook, Google+).

Steg 2Steg 3. Välj en mall och klicka på Välj.

Alternativ 1 & 2:

Steg 4 – Du kommer att tas vidare till vår strong>Prissättningssida där du kan se alla paket vi erbjuder och deras priser.

Steg 5 – Klicka på Välj-knappen på det paket som passar dig bäst och fortsätt med betalningsprocessen.

Steg 6 – När du har betalat, kommer du att få åtkomst till vår HTML-redigerare där du kan börja bygga och designa din webbplats.

Om du har valt vår gratis plan, kommer du direkt in på vår HTML-redigerare. Inget betalkort krävs.

Fråga: Finns det en provversion?
Svar:

Vi erbjuder en gratis-plan istället för en provperiod för de som vill testa vår plattform.

Fråga: Vilka webbläsare arbetar ni med?
Svar:

Oxxy funkar med alla populära webbläsare för vi vill erbjuda dig den bästa upplevelsen medan du skapar din hemsida.

Fråga: När är supportteamet tillgängligt?
Svar:

Vårt supportteam finns tillgängligt måndag till lördag från 7:00 till 17:00 GMT.

Fråga: Hur kan jag kontakta er?
Svar:

Du kan kontakta oss via kontaktformuläret. Du kan också skriva till oss i chattfliken för ett snabbt svar. Om du har en mer specifik fråga, kan du skicka mail till våra specialiserade team: för teknisk support - support@oxxy.com, om du vill jobba hos oss - office@oxxy.com.

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.

Fråga: Hur kan jag skicka feedback?
Svar:

Vi välkomnar alltid din feedback med förslag på förbättringar vi kan göra. Om du märker eventuella buggar kontakta oss gärna. Du kan göra det via vår chatt eller e-post på support@oxxy.com.

Kontohantering

Fråga: Hur skapar jag ett konto?
Svar:

Det finns två olika sätt att skapa ett konto:

  • Tryck på Starta nu-knappen först. Registrera dig med en e-postadress och ett lösenord.
  • Tryck på Logga in/Regisrera dig-knappen i det övre högra hörnet på startsidan och registrera dig.
  • För steg-för-steg-instruktioner om hur du börjar använda plattformen var vänlig och klicka här.
Fråga: Hur loggar jag in på mitt konto?
Svar:

Du kan logga in på ditt konto från Logga in-knappen högst upp till höger eller genom att klicka på Starta nu.

Fråga: Hur loggar jag ut från mitt konto?
Svar:

För att logga ut från ditt konto, gå till startsidan och klicka på Logga ut högst upp till höger. Om du vill logga ut från Oxxy-redigeraren, klicka på Kontoutloggning längst ner i högra hörnet.

Fråga: Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Svar:

Om du vill ändra ditt lösenord gå till Kontonställningar - Inställningar- Uppdatera lösenord. När du har fyllt i ditt gamla och ditt nya lösenord klicka på Uppdatera-knappen och du kommer att få en e-postbekräftelse inom kort.

Fråga: Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
Svar:

Om du har glömt ditt lösenord och inte kan logga in på ditt Oxxy-konto:

  • Gå till www.oxxy.com.
  • Klicka på Logga in/Registrera dig.
  • Under Logga in/Registrera dig hittar du knappen Glömt lösenord.
  • Klicka på knappen och ange din e-postadress så skickar vi dig ett mail med instruktioner för att återställa ditt lösenord.

Om du fortfarande har problem med inloggningen, vänligen kontakta oss med ditt användarnamn.

Om du inte har glömt ditt lösenord utan bara vill ändra det, klicka här.

Fråga: Hur många webbplatser kan jag ha i ett kontо?
Svar:

Du kan ha så många hemsidor du vill. Vänligen observera att var och en av dem måste köpas med en separat plan. Du får en rabatt på varje paket.

Fråga: Kan jag importera min hemsida till Oxxy om jag redan har en?
Svar:

Nej, men du kan lätt återskapa din hemsida med hjälp av våra mallar.

Fråga: Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Svar:

Du kan avbryta din prenumeration när som helst. För att göra det behöver du informera vårt supportteam via e-post support@oxxy.com eller telefon (vänligen klicka här för att se våra kontaktuppgifter).

Fakturering

Fråga: Vad är skillnaden mellan gratis och betalda paket?
Svar:

Med betalda paket visas ingen mer reklam på din hemsida och du får ett domännamn med dindomän.com i stället för dindomän.oxxy.com. Ju mer du uppgraderar ditt konto desto mer kraftfulla verktyg får du medan priset per tjänst minskar. Med betalversionerna kan du använda mer bandbredd och utrymme för att få plats med mer trafik från besökare samt lägga till fler sidor på din hemsida. Du får tillgång till våra fantastiska premiummallar, du får tilldelade e-postadresser och gratis premiumsupport från vårt supportteam. Du kan välja det paket som passar dina behov bäst, för din personliga eller ditt företags hemsida.

Fråga: Finns det rabatter för årlig service?
Svar:

Ja, vi erbjuder särskilda rabatter för alla våra årliga prenumerationer. Dessutom, om du väljer ett årligt alternativ får du ett gratis domännamn för din hemsida.

Fråga: Vilka betalningsalternativ finns för paketen?
Svar:

Vi accepterar internationella kreditkort/betalkort såsom Visa och MasterCard.

Fråga: Om jag betalar för ett år men sedan vill uppgradera mitt konto, vad ska jag göra då?
Svar:

Du kan uppgradera närhelst du önskar. Det nya abonnemanget aktiveras omedelbart, oberoende av återstående månader från ditt tidigare konto. För att ta reda på hur du uppgraderar steg-för-steg, klicka här.

Fråga: Vilken uppsägnings- och återbetalningspolicy har ni?
Svar:

Du kan avbryta ditt konto när som helst, om du inte är nöjd med tjänsten, genom att informera vårt supportteam. support@oxxy.com. Annulleringen kommer att bli aktiv efter att din aktuella plan löper ut. Din hemsida kommer inte att tas bort utan överföras till vår gratisplan istället.

Du kan avbryta prenumerationen inom de första 14 dagarna efter inköpet för att få en återbetalning. För ytterligare information om policy för återbetalning, se vår sida med villkor och bestämmelser..

Observera att om du vill avbryta din plan inom de första 14 dagarna efter inköpet får du en full återbetalning för det belopp du betalat, med avdrag för domänavgiften om du har köpt en årlig plan. Klicka här om du vill veta mer om vad som händer med din domän efter uppsägning.

Fråga: Hur fungerar er 14 dagars ångerrätt?
Svar:

Om du avbryter din plan inom de första 14 dagarna efter inköpet får du en full återbetalning. För ytterligare information se vår sida villkor och bestämmelser.

Fråga: Hur ändrar jag min kontoinformation?
Svar:

Om du vill ändra dina uppgifter gå till Kontoinställningar och klicka på Inställningar, uppdatera din information, t.ex. din e-postadress, ditt lösenord eller din underdomän och tryck på knapepen Uppdatera. För att ändra din adress, klicka på Redigera-knappen som ligger bredvid och fyll i den nya informationen.

Fråga: Hur långa är era bindningstider?
Svar:

Våra kontrakt löper månad-för-månad och årligen för att passa just dina preferenser och behov.

Fråga: Kan du skicka en faktura till mig?
Svar:

Du kan se och ladda ner din faktura från menyn Inställningar. Klicka på Fakturering och betalningar. För ytterligare information klicka här.

Webbutik

Fråga: Hur kan jag skapa en webbutik?
Svar: Du kan skapa en webbutik genom att klicka på e-handelsikonen i det övre högra hörnet i redigeraren. Kom ihåg, för att publicera din butik på nätet och börja sälja så behöver du ha ett Platinum abonnemang. Om du vill veta mer om hur du konfigurerar din butik på nätet, klicka här .
Fråga: Hur mycket kostar det att skapa en webbutik?
Svar: E-handelsfunktionen ingår i varje månads eller års Platinum abonnemang med pris från 160 kr per månad. För mer information om våra abonnemangspriser, besök vår sida för prissättning.
Fråga: Hur lägger jag till produkter?
Svar: För att lägga till produkter, måste du ha e-handelsfunktionen aktiverad. Gå sedan till produkter i e-handandelssektionen och klicka på Lägg till produkt . För mer information om produkter, klicka här .
Fråga: Kan jag organisera mina produkter i olika kategorier?
Svar: Oxxy låter dig organisera dina produkter i olika kollektioner. Om du vill veta mer om kollektioner, klicka här .
Fråga: Hur kan jag ta emot betalningar från mina kunder?
Svar: Oxxy låter dig ta emot betalningar antingen via PayPal eller genom direktbetalningar. Om du vill veta mer om de betalningsmetoder vi erbjuder, klicka här .
Fråga: Hur kan jag designa min butik?
Svar: Du kan designa din butik på samma sätt som du designar hela din webbplats - med hjälp av vår gör-det-själv redigerare. Tänk på att varje e-handelssida har – en butikssida, en sida med produktdetaljer, en sida för varukorgen och en Tack sida och alla har sina egna inställningar som du behöver konfigurera. Om du vill veta mer om de specifika inställningarna för varje e-handelssida, klicka här .
Fråga: Kan jag sälja till olika länder?
Svar: Med en webbutik hos Oxxy kan du sälja till kunder över hela världen. I e-handelsmodulen kan du konfigurera olika leveransområden med skilda skatt- och fraktregler. Om du vill veta mer om frakt och skatter, klicka här .
Fråga: Hur ser jag och hanterar mina order?
Svar: Du kan se och hantera dina ordrar från e-handelssektionen i e-handelsmodulen. Om du vill veta mer, klicka här .
Fråga: Hur många produkter kan jag lägga till?
Svar: Vi har inte några begränsningar för hur många produkter som du kan lägga till.
Fråga: Finns det några transaktionsavgifter?
Svar: Vi tar inga transaktionsavgifter på dina ordrar. Om du använder PayPal som betalsätt, tänk på att transaktionsavgifterna kan variera beroende på var du befinner dig. För mer information, vänd er till PayPal .

Domän

Fråga: Hur ställer jag in min gratis domän från Oxxy?
Svar: När du köper en årlig plan från Oxxy, får du automatiskt en gratis domän för ett år som kommer att dyka upp i din domänlista. För att få tillgång till din gratis domän, ska du öppna HTML-redigeraren och gå till Webbplatsinställningar. Under Domännamn välj Lägg till domän och du kommer att se din gratis domän i rullgardinsmenyn. För att få veta hur man kopplar domän klicka här.
Fråga: Äger jag min domän?
Svar:

Ja, du äger domännamnet du har valt för din hemsida medan Oxxy bara är värd för domänen.

Fråga: Vad betyder underdomän?
Svar:

Innan du tilldelas din egen domän kommer din hemsida att ha en underdomän som tillhandahålls av Oxxy som ser ut som dinunderdomän.oxxy.com. Du kan ändra det när som helst via Inställningar och sedan klicka på Inställningar och Underdomän för att uppdatera.

Fråga: Hur ansluter jag min egen domän till min hemsida i Oxxy?
Svar:

För att ansluta din egen domän till din hemsida, se till att du befinner dig på den hemsida du vill koppla domänen till. Gå sedan till Webbplatsinställningar och klicka på Domäner, välj Anslut till webbplatsen och hantera. Fyll i domänens namn i fältet, klicka på Skicka och sedan OK för att fortsätta. Efter det behöver du peka om DNS-servern till ns1.oxxy.com eller ns2.oxxy.com. Om du inte vet hur man gör detta, kontakta din domänregistrar (det företag du registrerat domänen hos) och be dem göra det åt dig eller titta på deras instruktionsvideo om hur man ändrar namnservrar. Ha i åtanke att det kan ta upp till 72 timmar innan ändringarna tillämpas då din domän blir ansluten till våra servrar.

Fråga: Hur kan jag ändra mitt domännamn?
Svar:

Om du vill ställa in ett annat domännamn till din hemsida, kan du göra det via Webbplatsinställningar. Gå till Webbplatsmeny och välj hemsidan du vill ändra domänen på och klicka på Webbplatsinställningar-ikonen. Välj en annan domän från rullgardinsmenyn under Domännamn. Om du inte har köpt domänen än och behöver göra det, vänligen klicka här för ytterligare information.

Fråga: Vad finns det för återbetalningspolicy när det gäller domäner?
Svar:

Vi ger dig möjlighet att registrera en domän med andra domänregistrar via vår plattform. Enligt deras villkor och bestämmelser får du ingen återbetalning av en domän du redan köpt. Detta innebär att domänen kommer att vara icke-återbetalningsbar om du köper en plan som inte är ett årligt paket.

Fråga: Vad händer till min domän om jag säger upp mitt årsabonnemang?
Svar:

Om du säger upp ditt Oxxy-abonnemang kommer du att behålla äganderätten till domänen för resten av den återstående perioden men Oxxy kommer inte längre att vara värd för dig när denna period är slut. Du kommer att behöva betala din leverantör för nästa period om du vill behålla din domän. Om du väljer att avbryta inom 14 dagar efter köpet av produkten, har du rätt till full återbetalning men vi tar betalt för kostnaden för domänen, eftersom gratis domän-erbjudandet inte gäller om du avbryter ditt årsabonnemang.

Fråga: Vad händer till min domän om jag nedgraderar från en årlig till en månatlig plan?
Svar:

Du kan nedgradera din plan från årlig till månatlig när som helst. Observera att den nya planen som du vill nedgradera till kommer att bli aktiv efter att den aktuella planen löper ut. Du kommer inte att betala för domänvärdtjänst under denna period. För att nedgradera Oxxy-abonnemanget, vänligen informera vårt supportteam.

Fråga: Kan jag registrera en gratis domän på en annan hemsida?
Svar:

För tillfället nej men vi kommer att erbjuda detta alternativ inom kort.

Design

Fråga: Hur redigerar jag sidor?
Svar:

För att redigera sidor:

  • Gå till Alla sidor.
  • Bredvid varje sida finns det knappar för Inställningar och Stilredigering. Klicka på dem för att skräddarsy dina sidor. Klicka här för att få veta mer om hur man använder Stilredigeraren och här – för mer information om Sidinställningar.
Fråga: Hur kan jag skapa, ta bort eller duplicera en sida?
Svar:

Gå till Alla sidor

Skapa sida:

  • Klicka på Skapa sida, fyll i uppgifterna för din sida och klicka på OK.

Ta bort sida:

  • Bredvid varje sida finns en meny. Klicka på Ta bort sida-knappen som ligger längst till höger om sidan du vill radera och klicka på of the page you want to delete, then click Ja.

Duplicera sida:

  • Bredvid varje sida finns en meny med ikoner. Klicka på Duplicera sida (tredje ikonen) bredvid sidan du vill duplicera och klicka på Ja.
Fråga: Hur kan jag skapa en undersida?
Svar:

    Gå till Alla sidor

  • Gå till positionstecknet som ligger till vänster om sidan.
  • Håll muspekaren över pilsymbolen, dra och släpp sidan till höger så att den blir en undersida.
Fråga: Hur kan jag visa element på alla sidor?
Svar:

Med vårt verktyg kan du lätt visa ett element på alla sidor.

  • Klicka på elementet.
  • Klicka på den gröna knappen från menyn där det står Visa på alla sidor (den sjätte knappen till höger).

Elementet kommer att dyka upp på alla sidor.

Fråga: Kan jag dölja element från vissa sidor?
Svar:
  • Efter att ha fäst ett element på alla sidor, gå till respektive sida och klicka på elementet du vill ta bort.
  • Håll muspekaren över den gröna fästknappen.
  • En rullgardinsmeny med två alternativ kommer att visas – Ta bort fäste från andra sidor (elementet kommer att försvinna från alla sidor förutom denna) och Ta endast bort fäste från den här sidan (elementet kommer att stanna kvar på alla andra sidor förutom denna). Välj det alternativ du önskar.
Fråga: Hur kan jag ändra sidans namn?
Svar:
  • Gå till Alla sidor.
  • Klicka på Redigera sida som ligger bredvid sidan du vill ändra namnet på.
  • Under Sidans namn skriv in namnet du önskar för din sida.
  • Klicka på OK.
Fråga: Hur anger jag en sida som startsida?
Svar:
  • Gå till Alla sidor.
  • Klicka på Redigera sida som ligger bredvid sidan du vill ange som startsida.
  • Kryssa i rutan Ange denna sida som startsida som ligger under SEO-alternativ.
  • Klicka på OK.
Fråga: Hur ändrar jag ordningen på sidorna i navigeringsmenyn?
Svar:
  • Gå till Alla sidor.
  • Gå till pilsymbolen som ligger till vänster om sidan.
  • Dra och släpp sidan var du vill.
Fråga: Kan jag flytta ett element framåt?
Svar:
  • För att skicka ett element framför ett annat, klicka på det element du vill flytta.
  • Klicka på Skicka grupp framåt (den tredje ikonen) i elementmenyn.
Fråga: Hur kan jag flytta ett element bakom ett annat?
Svar:
  • För att skicka ett element bakom ett annat, klicka på det element du vill flytta.
  • Klicka på Skicka grupp bakåt (den tredje ikonen) i elementmenyn.
Fråga: Hur kan jag låsa eller låsa upp element?
Svar:

För att låsa ett element:

  • Klicka på elementet.
  • Klicka på hänglåset i elementmenyn. När du har låst ditt element, går det inte att redigera det.

För att låsa upp ett element:

  • Klicka på elementet som blivit låst.
  • Klicka på hänglåset.
Fråga: Hur kan jag ta bort element?
Svar:
  • Klicka på elementet.
  • Klicka på Ta bort (ikonen som ligger längst till höger) i elementmenyn.
Fråga: Kan jag välja flera element på en gång och hantera dem?
Svar:

Ja, det kan du. Välj alla element med hjälp av muspekaren. Då kommer menyn att visas i övre vänstra hörnet. Det finns olika alternativ:

  • Justering – du kan justera elementen åt vänster, åt höger, horisontellt mot mitten, vertikalt mot mitten, till överkant och till nederkant.
  • Skicka grupp framåt – du kan flytta elementen framför andra.
  • Skicka grupp bakåt – du kan flytta elementen bakom andra.
  • Lås grupp – du kan låsa elementen så att du inte råkar redigera dem medan du skräddarsyr andra element på sidan.
  • Visa grupp på alla sidor – du kan välja att visa elementen på alla sidor.
  • Ta bort grupp – du kan ta bort hela gruppen med bara ett klick.

Sökmotoroptimering

Fråga: Vad innebär Sökmotoroptimering (SEO) ?
Svar:

Sökmotoroptimering är en process som lockar besökare till en viss webbplats eller webbsida i sökmotorns organiska eller betalda sökresultatslista. Att optimera en webbplats för att oftare synas i resultatlistor kan innebära att skriva kvalitetsinnehåll med hänsyn till specifika nyckelord, att skapa bakåtlänkar, vilket ökar dess betydelse m.m.

Fråga: Hur kan jag öka min webbplats synlighet?
Svar:

Oxxy har satt ihop en fantastisk plattform som redan från början är optimerad för sökmotorer. Det finns andra saker som bör göras från det ögonblick du publicerar din webbplats för att öka dess indexering och synlighet. Detta kan åstadkommas genom att ange korta och beskrivande nyckelord och webbplatstitlar, samla inkommande länkar från andra bra webbplatser, skriva kvalitetsinnehåll i liknande ämnen, publicera relevanta blogg- eller forumkommentarer som är värdefulla för läsarna och skapa bakåtlänkar. Du måste vara noga med att inte spamma din egen webbplats utan istället använda kvalitetsmetoder för att öka intresset.

Fråga: Vad är on-page och off-page-optimering (SEO)?
Svar:

On-page-optimering innebär att man optimerar innehållet på sin webbplats, så att den hamnar i sökresultaten. Det viktigaste du ska tänka på är att innehållet ska möta efterfrågan och att det ska kunna länkas, dvs alla länkar ska vara tillgängliga så att sökmotorn kan ranka webbplatsen.

Off-page-optimering är en mer tidskrävande process som går ut på att marknadsföra din webbplats bortom dess innehåll och bygga ett gott rykte på nätet genom varumärkesbyggande. Det rekommenderas att man är klar med on-page-optimeringen innan man går vidare med det här steget.

Fråga: Hur lägger jag till en Google Analytics-kod på min Oxxy-webbplats?
Svar:

Google Analytics är en tjänst som erbjuds av Google och visar användare trafik- och andra statistiska uppgifter om deras webbplats. För att kunna använda deras tjänst gå till www.google.com/analytics/ och skapa ett konto. För instruktioner som beskriver processen besök Googles supportsida här. När du fått din kod behöver du ansluta ditt Google Analytics-konto till oss för att kunna se resultatet direkt via vår plattform. För att ange din Google Analytics-kod på din Oxxy webbplats:

  • 1. Logga in på ditt Oxxy-konto.
  • 2. Gå till Webbplatsinställningar .
  • 3. Klicka på SEO-alternativ och skriv in koden under Spårningskod.
Fråga: Hur gör jag om jag vill nedgradera?
Svar:

För att nedgradera din plan, vänligen informera vårt supportteam. Observera att din nya plan kommer att aktiveras när din nuvarande plan löper ut.

Fråga: Vilken slags information kan jag ta från Google Analytics och hur kan detta hjälpa mig?
Svar:

Google Analytics är ett mycket populärt verktyg som spårar webbplatsstatistik. Många företag använder trafikrapporter för att förbättra sina webbplatser och forma sina säljfrämjande strategier med hänvisning till synligheten i sökmotorer. Det är ett fantastiskt verktyg som ger enorm mängd information om vem som besöker din webbplats, hur de har kommit dit och hur de navigerar genom den.

Fråga: Vad är skillnaden mellan sidans namn och sidans titel?
Svar:

Sidans namn visas i menyraden och i webbplatsadressen när du surfar på din webbplats medan sidans titel är rubriken på webbsidan som visas i sökresultaten och i fliken i din webbläsare.

Mobilversion

Fråga: Hur skapar jag en mobilversion av min Oxxy-hemsida?
Svar:

Du kan skapa en mobilversion av din hemsida genom att klicka på Mobilvy-ikonen som ligger i högra sidan av redigeraren.

Fråga: Kan jag göra skrivbordsversionen synlig på mobila enheter?
Svar:

Ja, du behöver endast se till att rutan Tillåt mobilsajt som finns i Webbplatsinställningar inte är ikryssad. Som standardinställning kommer skrivbordsversionen också att visas på mobila enheter om du inte tillåter mobilsajten från Webbplatsinställningar.

Fråga: Är mobilversionen gratis?
Svar:

Ja, mobilversionen vi erbjuder är gratis för alla användare oavsett vilken plan de har valt.

Fråga: Varför saknas några av elementen på mobilsajten?
Svar:

Orsaken till varför några element inte visas på mobilversionen av din hemsida är att vi automatiskt döljer alla former (cirkel, ruta, remsa, horisontell och vertikal linje) från mobilsajten.

Du kan se dem genom att klicka på Dolda widgets och återställa dem med knappen Visa widget.

Fråga: Hur kan jag se min mobilsajt?
Svar:

Om din hemsida har publicerats och du har tillåtit mobilversionen, kommer mobilsajten att visas upp automatiskt om du öppnar webbplatsen via en mobil enhet. Webbplatsadressen kommer att heta m.dindomän.com.

Fråga: Kommer min mobilsajt att vara SEO-optimerad?
Svar:

Alla vår mallar med har en färdigställd mobilversion som är SEO-optimerad.

Om du bygger en mobilversion på egen hand, ska du vara försiktig med sidornas design för användbarheten kan påverka deras SEO-poäng.

Fråga: Kan jag ändra stilen på min mobilsajt?
Svar:

Mobilversionen vi erbjuder är en annan version av samma webbplats. Det innebär att du inte får ändra bakgrundens färg på mobilsajten, lägga till ytterligare sidor som endast visas på skrivbords- eller mobilversionen.

Fråga: Hur kan jag dölja ett element från mobilsajten?
Svar:

Om du vill att ett visst element inte ska visas på mobilsajten, kan du dölja det genom att klicka på Dölj från mobilsajten (tredje knappen i elementmenyn).

Mail

Fråga: Hur börjar jag använda e-posttjänsten?
Svar:

För att ta vara på de gratis brevlådorna Oxxy erbjuder, se till att du har ett betalt paket och en domän ansluten till det paketet. Observera att gratispaketet inte tillhandahålller mailintegrering och du behöver uppgradera till ett betalt paket för att kunna använda e-postkonton.

Domänen du redan har kan antingen bli köpt hos oss eller bli ansluten från en annan domänregistrar. När den är uppsatt, behöver du aktivera e-posttjänsten från Kontoinställningar - Brevlådor - Aktivera. Sedan behöver du endast skapa så många e-postkonton du vill med hänsyn till paketet du valt. För ytterligare information om hantering av e-postkonton, klicka här.

Fråga: Hur skapar jag en e-postadress?
Svar:

För en steg-för-steg guide om hur man skapar en brevlåda, klicka här.

Fråga: Vad händer med mina e-postkonton när jag nedgraderar min prenumeration?
Svar:

När du nedgraderar din plan, finns det tre möjliga utfall. Det första är när du för tillfället har fler mail än vad den nya planen tillåter. Om du till exempel nedgraderar från Platinum till Guld och har 20 mail, kommer alla dina mail vara inaktiva eftersom din nya plan tillåter upp till 5 mail. I så fall behöver du gå till Kontoinställningar - Brevlådor och klicka på Aktivera. Du behöver ta bort respektive antal mail och klicka på Reaktivera för de mail du vill behålla.

Det andra och tredje fallet är när du har färre e-postkonton än antalet din plan tillåter. I båda fall förblir dina e-postkonton aktiva.

Fråga: Vad händer med mina e-postkonton när min prenumeration löper ut?
Svar:

När din prenumeration löper ut, kommer domänen att kopplas bort från abonnemanget. Därför kommer också e-postadresserna som är anslutna till abonnemanget och domänen att inaktiveras. Observera att vi inte gör kopior av dina e-postmeddelanden, så se till att du säkerhetskopierar dina viktiga meddelanden och kontakter.

Fråga: Vad händer om jag raderar mitt e-postkonto?
Svar: Om du väljer att radera ditt e-postkonto, kommer ditt konto att försvinna tillsammans med alla e-postalias, e-postfilter och andra inställningar som har med ditt e-postkonto att göra. Observera att vi inte gör kopior av dina meddelanden så se till att du säkerhetskopierat dina viktiga kontakter och information innan du tar bort ditt konto.
Fråga: Hur många alias kan jag sätta upp?
Svar: Du kan sätta upp så många alias till dina e-postadresser som du vill. Det finns ingen begränsning för den här tjänsten.
Fråga: Hur kan jag sätta upp alias för en viss brevlåda?
Svar:

För en steg-för-steg-guide om hur man sätter upp aliasadresser för en viss brevlåda, klicka här.

Fråga: Hur kan jag sätta upp spamfilter för en viss brevlåda?
Svar: För en steg-för-steg-guide om hur man sätter upp spamfilter för en viss brevlåda, klicka här.
Fråga: Hur stort är lagringsutrymmet på min brevlåda?
Svar:

Utrymmet beror på vilken plan du använder. Om du till exempel har köpt Guld-planen, kommer du att ha 5GB utrymme som du använder för alla dina filer på din hemsida och dina mail.

Fråga: Hur sätter jag upp mitt e-postkonto på min mobil, surfplatta, dator eller annan enhet?
Svar:

Du kan se dina mail i andra e-postprogram, samt på smartphones och surfplattor. För att se vilka inställningar du behöver konfigurera, klicka här.