Често задавани въпроси

Основни

Въпрос: Какво е Oxxy?
Отговор:

Oxxy е платформа за хора, които искат лесно да създадат собствен уеб сайт и да получават необходимата помощ, докато го правят. Системата е изключително интуитивна за новите потребители, като обикновено те могат да направят готов сайт само за минути. Плановете ни пък са оптимизирани, за да отговарят на всички нужди.

Въпрос: Кой стои зад Oxxy?
Отговор:

Ние сме компания, съставена от малък екип разработчици, дизайнери и отдадени предприемачи. Основателите са успешни и креативни личности, които се опитват да предоставят на потребителите възможно най-добрата платформа за изграждане на сайтове. За да прочетете повече за нас и историята на нашите основатели, посетете страницата За нас.

Въпрос: Как да започна да използвам платформата?
Отговор:

Стъпка 1: - Гледайте демо видеото, след което натиснете бутона Започни сега, или изберете Регистрация в горната част на на началния екран.

Първа опция:

Стъпка 2: Ако изберете Започни, ще бъдете прехвърлени на страницата с шаблони, като трябва да натиснете бутона Избор върху шаблона, който желаете да използвате. След това е необходимо да се регистрирате. Можете да използвате профил в социалните мрежи (Facebook, Google+) или да се регистрирате с електронна поща и парола. Ако изберете втората опция, трябва да селектирате Съгласен съм с условията на ползванe и да натиснете Регистрирай ме.

Втора опция

Стъпка 2: Ако искате да се регистрирате с бутона Регистрация в горния десен ъгъл на началния екран, въведете електронна поща и парола, отбележете, че сте съгласни с условията на ползване и натиснете Регистрация. Можете да се регистрирате и с профил в социалните мрежи.

Стъпка 3: След това е необходимо да изберете шаблон за вашия сайт и да натиснете натиснете Избор.

Стъпка 4: След това ще бъдете прехвърлени на страницата с цени, на кято можете да видите всички наши пакети и колко струва всеки един от тях.

Стъпка 5: Натиснете бутона Избор върху плана, с който искате да направите вашия сайт и продължете с процеса на плащане.

Стъпка 6: Когато приключите с плащането (ако поръчвате платен абонамент), ще бъдете прехвърлени в HTML редактора и можете да започнете да създавате вашия сайт. Ако изберете безплатния план, ще отидете директно в редактора.

Въпрос: Има ли пробна версия?
Отговор:

Вместо пробен период предлагаме безплатен абонамент за тези от вас, които искат да изпробват платформата.

Въпрос: С какъв браузър работите?
Отговор:

Oxxy поддържа всички популярни браузъри, тъй като искаме да предложим на потребителите възможно най-удобния начин на работа.

Въпрос: Кога работи поддръжката?
Отговор:

Нашият екип по поддръжка е на разположение всеки делничен ден между 9 и 18 часа българско време.

Въпрос: Как да се свържа с вас?
Отговор:

Един от начините да се свържете с нас е чрез формата за контакти и един от нашите специалисти ще отговори на вашето запитване. За по-бърз отговор можете да оставите съобщение в чата на живо. Ако имате въпроси, за които се нуждаете от по-обстоен или специализиран отговор, ни пишете на: за техническа поддръжка – support@oxxy.com, за работа: office@oxxy.com. Не се колебайте да се свържете с нас, каквито и запитвания да имате.

Въпрос: Как мога да осъществя обратна връзка?
Отговор:

Ние приветстваме всички предложения за подобрения по платформата, които ви дойдат на ум. Също така можете свободно да ни докладвате за бъгове, ако зебележите такива. Можете да се свържете с нас, както чрез чата на живо, така и по електронна поща на support@oxxy.com.

Управление на профилите

Въпрос: Как да си създам профил?
Отговор:

Има два начина да създадете профил:

  • Изберете бутона Започни, след което се регистрирайте с електронна поща и парола.
  • Изберете Вход/Регистрация в горния десен ъгъл на началната страница, след което въведете нужните данни.
  • За да видите стъпка по стъпка как да направите нова регистрация, натиснете тук.
Въпрос: Как да вляза в профила си?
Отговор:

Можете да влезете във вашия профил от бутона Вход в горния десен ъгъл на началната страница или натискайки бутона Започни.

Въпрос: Как да изляза от профила си?
Отговор:

За да излезете от профила си, отидете на началната страница и натиснете бутона Изход в горния десен ъгъл. Ако искате да излезете от HTML редактора, натиснете Изход от профила в долния десен ъгъл.

Въпрос: Как да си сменя паролата?
Отговор:

Ако искате да промените паролата си, отидете в Настройки - Обнови парола. След като въведете старата и новата парола, натиснете Обнови, скоро след което ще получите мейл за потвърждение.

Въпрос: Забравих паролата си. Какво да направя?
Отговор:

Ако сте забравили паролата си и не можете да влезете във вашия профил

  • Отидете на www.oxxy.com.
  • Натиснете Вход/Регистрация.
  • Под Вход/Регистрация, ще видите Забравена парола?
  • В новата страница напишете електронната си поща. Ще получите автоматично съобщение с инструкции как да подновите паролата си.

Ако все още имате проблеми с влизането, моля, свържете се с нас.

Ако не сте забравили паролата си, а просто искате да я смените, моля прочетете информацията тук.

Въпрос: Колко уеб сайта мога да създам от един профил?
Отговор:

От един профил можете да създадете колкото уеб сайта пожелаете. Всеки един от тях трябва да е с различен план.

Въпрос: Мога ли да трансферирам вече съществуващ сайт към Oxxy?
Отговор:

Не, но лесно можете да пресъздадете сайта си на някой от нашите шаблони.

Въпрос: Как да се откажа от плана си?
Отговор:

Можете да закриете профила си по всяко време. Към момента това става като се свържете с нас на support@oxxy.com или по телефон (вижте тук за нашите контакти).

Плащания

Въпрос: Каква е разликата между платени и безплатни пакети?
Отговор:

С нашите платени пакети вече няма да имате реклами на сайтовете си и ще можете да добавите собствен домейн, вместо да използвате субдомейн. Колкото по-голям пакет закупите, толкова по-мощни инструменти получавате, а цената на отделната услуга намалява. С платените абонаменти ще разполагате с повече пространство, за да се справите с трафика от вашите посетители. Изберете пакета, който най-добре отговаря на нуждите на вашия личен или корпоративен сайт.

Въпрос: Има ли отстъпка при закупуването на годишен пакет?
Отговор: Да, ние предлагаме специални отстъпки за всички годишни абонаменти. В допълнение, ако поръчате годишен план, ще получите безплатен домейн.
Въпрос: Какви са възможностите за плащане?
Отговор: Приемаме международни кредитни и дебитни карти като Visa и MasterCard.
Въпрос: Ако платя за една година, но след това искам да премина на по-висок план, какво трябва да направя?
Отговор:

Можете да преминете към по-висок план по всяко време. Новият абонамент ще стане активен незабавно, независимо колко месеца имате от предишния. За да видите как става преминаването към по-висок план, натиснете тук.

Въпрос: Каква е политиката ви за отказ от услуги и връщане?
Отговор:

Ако не сте доволни от услугата, можете да я откажете по всяко време като се свържете с нашия екип по поддръжка на support@oxxy.com. Анулирането ще стане активно след изтичане на текущия ви план. След това сайтът ви няма да бъде премахнат, но ще бъде прехвърлен на безплатен абонамент.

За да получите платената сума обратно, трябва да се откажете в рамките на 14 дни от закупуването на платен пакет. За повече информация относно политиката за връщане на нежелана услуга, моля посетете нашите условия на ползване.

Имайте предвид, че ако се откажете от услугата в рамките на първите 14 дни, ще ви бъде възстановена единствено сумата на абонаментния план, без цената на получения домейн, ако сте платили за една година. Натиснете тук, за да научите какво се случва с вашия домейн, след като анулирате годишния си абонамент.

Въпрос: Как работи връщането на нежелана услуга до 14 дни?
Отговор:

Ако се откажете от абонамента си в рамките на първите 14 дни, ще ви бъде възстановена цялата сума на плана. За повече информация посетете нашите условия на ползване.

Въпрос: Как да променя информацията за профила си?
Отговор:

За да промените информацията, посетете Настройки на сайта, след което посетете Настройки, обновете вашата информация, като електронна поща, парола, субдомейн или адрес и натиснете Обнови За промяна на адреса изберете бутона Редактирай до полето, което искате да промените и въведете необходимите корекции.

Въпрос: Каква е продължителността на плановете ви?
Отговор:

За да отговорим по възможно най-добър начин на нуждите ви, ние предлагаме както месечни, така и годишни абонаменти.

Въпрос: Можете ли да ми изпратите фактура?
Отговор:

За да видите и свалите вашите фактури, отидете на Настройки, след което натиснете Фактури и плащания. вижте тук за повече подробности как да видите вашите фактури.

Онлайн магазин

Въпрос: Как мога да създам онлайн магазин?
Отговор: Можете да създадете електронен магазин, натискайки бутона Електронен магазин в горния десен ъгъл на редактора. Имайте предвид, че за да публикувате своя магазин и да получавате поръчки, е необходимо да имате активен Еcommerce абонамент. За да научите повече относно създаването на онлайн магазин, натиснете тук.
Въпрос: Колко струва да създам онлайн магазин?
Отговор: Функцията за създаване на онлайн магазин е достъпна към всеки месечен или годишен Еcommerce абонамент на цени, започващи от 20 лв. на месец. За повече инфорамция относно нашите планове, натиснете тук.
Въпрос: Как да добавя продукти?
Отговор: За да добавите продукт, е необходимо да сте активирали модула за електронна търговия. След това от работния плот отидете в таб Продукти и натиснете Добави продукт. За повече информация относно продуктите, натиснете тук.
Въпрос: Как да организирам продуктите си в различни колекции?
Отговор: Оxxy ви позволява да организирате своите продукти в различни колекции. За да научите повече относно създаването и управлението на колекции, натиснете тук.
Въпрос: Как мога да получавам плащания?
Отговор: Oxxy ви позволява да получавате плащания от своите клиенти чрез PayPal или чрез т.нар "офлайн плащания" (плащания извън вашия електронен магазин). За да научите повече за наличните методи за плащане, натиснете тук.
Въпрос: Как мога да оформя своя магазин?
Отговор: Можете да оформите своя онлайн магазин по същия начин, както и целия уеб сайт - използвайки нашия визуален редактор. Имайте предвид, че всяка страница към електронния ви магазин има свои собствени настройки. За да научите повече, натиснете тук.
Въпрос: Мога ли да продавам в различни държави?
Отговор: Oxxy ви позволява да достигате лесно до клиенти от различни държави. Необходимо е да настроите своите региони за доставка, както и правила за облагане. За да научите повече, натиснете тук.
Въпрос: Как да виждам и управлявам поръчките си?
Отговор: Можете да преглеждате и управлявате своите поръчки от работния плот на модула за електронна търговия. За да научите повече, натиснете тук.
Въпрос: Колко продукта мога да добавя?
Отговор: Ние не налагаме никакви ограничения спрямо броя продукти, които можете да добавяте.
Въпрос: Ще ми бъдат ли наложени някакви такси?
Отговор: Ние не начисляваме комисионни върху входящите ви поръчки. Ако използвате PayPal като метод за плащане, такива комисионни могат да бъдат начислени върху плащанията. За повече информация, посетете PayPal.

Домейни

Въпрос: Как да настроя безплатен домейн в Oxxy?
Отговор: При поръчка на годишен абонамент от Oxxy, ви се полага безплатен домейн за една година. Не е необходимо да правите каквото и да било, за да го получите. Той автоматично ще се появи в списъка ви с домейни. За да го свържете с вашия сайт, отворете HTML редактора, отидете на Настройки на сайта, под Домейни изберете Добави домейн и намерете получения домейн в падащото меню. За да намерите повече информация относно управлението на домейни, натиснете тук.
Въпрос: Притежавам ли домейна на моя сайт?
Отговор:

Да, домейнът, който поръчвате е ваш. Oxxy единствено го хоства на своите сървъри.

Въпрос: Какво е субдомейн?
Отговор:

Преди да настроите собствен домейн, сайтът ви ще има субдомейн, предоставен от Oxxy. Tой е под формата на yoursubdomain.oxxy.com. Можете да го променяте по всяко време от Настройки на профила – Настройки – Субдомейн.

Въпрос: Как да свържа собствен домейн със сайт в Oxxy?
Отговор:

За да свържете сайта си към собствен домейн, отидете на Настройки на профила – Домейни, изберете Свържи с уеб сайт и управлявай. След това напишете вашия домейн в полето и натиснете Готово. Натиснете OK, за да продължите. След това е необходимо да настроите вашите DNS сървъри да сочат към ns1.oxxy.com или ns2.oxxy.com. Ако не можете да се справите сами, свържете се с компанията, от която сте закупили домейна, за да го направят вместо вас. Имайте предвид, че след като настроите DNS сървърите може да се наложи да изчакате до 72 часа, за да се отразят промените.

Въпрос: Как да променя домейна си?
Отговор:

Ако искате да настроите друг домейн към вашия сайт, можете да направите това от менюто Настройки на сайта. Отидете на Всички сайтове и изберете този, чийто домейн искате да смените. След това отидете на Настройки на сайта и изберете падащото меню с домейни. Ако не сте закупили собствен домейн и искате да го направите, вижте тук за повече информация.

Въпрос: Каква е политиката ви за възстановяване на сумата за домейн?
Отговор:

Oxxy ви предоставя възможност да регистрирате домейн с други компании директно от нашата платформа. Съгласно техните условия за ползване, веднъж закупен, домейнът не подлежи на връщане. Това означава, че ако поръчате план отделно от годишния пакет, домейнът, който трябва да закупите не може да бъде върнат и парите не могат да бъдат възстановени.

Въпрос: Какво става с домейна ми, ако се откажа от годишния си план към Oxxy?
Отговор:

Ако се откажете от годишния си план, вие ще запазите собствеността върху домейна за остатъка от периода, но Oxxy няма да продължи да го хоства, когато този период изтече. Ако искате да го задържите, ще трябва да платите за това на вашата хостинг компания. Ако решите да се откажете от годишния си абонамент в рамките на първите 14 дни, ще ви бъде възстановена единствено сумата за плана, но ще ви таксуваме за домейна. Това е така, тъй като отказвайки се от годишен план, вие се отказвате и от безплатния домейн.

Въпрос: Какво става с домейна ми, ако премина към месечен абонамент?
Отговор:

Можете да преминете от годишен на месечен план по всяко едно време. Новият абонамент ще стане активен обаче след края на текущия годишен период. За този период няма да плащате за хостинг на домейн. За да преминете на по-нисък план, свържете се с нас.

Въпрос: Мога ли да използвам безплатния си домейн към сайт, който не е в Oxxy?
Отговор:

Засега не, но скоро ще предложим и тази функция.

Дизайн

Въпрос: Как да редактирам страница?
Отговор:

За да редактирате страници:

  • Отидете на Всички страници
  • До всяка страница ще откриете меню за промяна на стиловете и настройките. Натиснете тук, за да научите повече за промяната на стиловете на страниците и тук – за настройките на страниците.
Въпрос: Как да създам, изтрия или дублирам страница?
Отговор:

Отидете на Всички страници

За да създадете страница:

  • Натиснете Създай страница, попълнете детайлите за вашата нова страница и натиснете OK.

За да изтриете страница:

  • До всяка една от страниците ще видите меню. Натиснете Изтрий страницата (четвъртият бутон от ляво на дясно), след което натиснете Да.

За да дублирате страница:

  • До всяка страница ще видите меню. Натиснете Дублирай страницата (третият бутон от ляво надясно), след което натиснете Да.
Въпрос: Как да създам подстраница?
Отговор:
  • Отидете на Всички страници
  • Хванете страницата в най-лявата ѝ част с мишката и я преместете на дясно. Така тя ще стане подстраница.
Въпрос: Как да покажа даден елемент на всички страници?
Отговор:

Разполагате с функция, с която позволявате на даден елемент да се показва на всички страници.

  • Натиснете върху елемента.
  • Натиснете върху зеления маркер в менюто на елемента, озаглавен Покажи на всички страници (шестият бутон от ляво надясно).

Елементът автоматично ще се покаже на всички страници.

Въпрос: Мога ли настроя даден елемент да не се показва на някоя от страниците?
Отговор:
  • След като настроите даден елемент да се показва на всички страници, отидете на на съответната страница и кликнете върху елемента, който искате да премахнете.
  • Изберете зеленият бутон във формата на карфица.
  • Ще се появи падащо меню с две опции - Премахни от другите страници (елементът ще изчезне от другите страници, но ще остане на текущата и Премахни от текущата страница (елементът ще изчезне от текущата страница, но ще остане на другите. Изберете желаната опция.
Въпрос: Как да преименувам страница?
Отговор:
  • Отидете на Всички страници
  • Отидете на Настройки на страницата на страницата, която искате да преименувате.
  • Под Име на страницата, напишете новото име на страницата.
  • Натиснете OK
Въпрос: Как да задам друга начална страница?
Отговор:
  • Отидете на Всички страници.
  • Натиснете Настройки на страницата на страницата, която искате да зададете като начална.
  • Сложете отметка на Задай тази страница като начална под SEO опции
  • Натиснете OK
Въпрос: Как да променя подредбата на страниците в навигационното меню?
Отговор:
  • Отидете на Всички страници
  • Хванете страницата в най-лявата ѝ част
  • Пуснете я на желаната позиция.
Въпрос: Мога ли да преместя даден елемент пред останалите?
Отговор:
  • За да преместите даден елемент пред друг, кликнете върху съответния елемент.
  • Кликнете върху Премести отпред (третият бутон от ляво надясно) от менюто на елемента.
Въпрос: Мога ли да преместя даден елемент зад останалите?
Отговор:
  • За да преместите един елемент зад друг, изберете съответния елемент.
  • Кликнете върху Премести отзад (четвъртият бутон от ляво надясно) от менюто на елемента.
Въпрос: Как да отключвам и заключвам елементи?
Отговор:

За да заключите даден елемент:

  • Кликнете върху елемента.
  • Кликнете върху бутона във формата на катинар (петият бутон от ляво надясно) от менюто на елемента. Щом заключите даден елемент, той няма как да бъде променен, преди да бъде отключен.

За да отключите даден елемент:

  • Кликнете върху заключения елемент.
  • Кликнете върху бутонът във формата на катинар в горния ляв ъгъл.
Въпрос: Как да изтрия даден елемент?
Отговор:
  • Кликнете върху елемента.
  • Кликнете върху Изтрий (седмият бутон от ляво надясно).
Въпрос: Мога ли да селектирам няколко елемента и да ги редактирам едновременно?
Отговор:

Да, можете. Селектирайте всички елементи с мишката. Ще се появи меню със следните опции:

  • Подравняване - можете едновременно да подравните елементите в ляво, дясно, горе или долу.
  • Премести отпред – премества елементите пред останалите.
  • Премести отзад – премества елементите зад останалите.
  • Заключи групата – заключва всички елементи.
  • Покажи групата на всички страници – показва избраните елементи на всички страници.
  • Изтрий групата – изтрива всички избрани елементи.

SEO

Въпрос: Какво е оптимизация за търсачки?
Отговор:

Оптимизацията за търсещи машини е процес на привличане на потребители към даден уеб сайт или страница чрез органично търсене или платени резултати. Оптимизирането на сайт означава продуциране на качествено съдържание, като трябва да се имат предвид ключовите думи, изграждането на линкове и др.

Въпрос: Как да направя сайта си по-видим за търсачките?
Отговор:

Платформата на Oxxy е изградена по страхотен начин и по подразбиране е оптимизирана за търсачките. Има само няколко неща, които трябва да направите преди да публикувате сайта си, за да може да бъде индексиран. Необходимо е да въведете ключови думи, и заглавия на страниците, да изградите линкове от други качествени сайтове, да продуцирате качествено съдържание и да публикувате коментари в други блогове и форуми, които са ценни за останалите потребителите. Единственото, за което трябва да внимавате, е да не създавате излишен спам.

Въпрос: Какво е онпейдж и офпейдж (on-page и off-page) SEO?
Отговор:

Онпейдж оптимизацията (on-page SEO) като цяло представлява цялото съдържание, което следва да се показва в резултатите на търсачките. Най-важните атрибути са: съдържанието трябва да отговаря на търсенето и да има връзка към него, т.е всяка страница трябва да бъде достигната, за да бъде индексирана от търсачките.

Офпейдж оптимизацията (off-page SEO) е по-трудният процес, който се състои в промотиране на сайта отвъд съдържанието на страниците и в изграждане на онлайн репутация (branding). Препоръчително е да направите качествена онпейдж оптимизация, преди да направите сайта си видим за търсещите машини.

Въпрос: Как да добавя проследяващ код от Google Analytics към сайта си?
Отговор:

Google Analytics е услуга, предлагана от Google, която предоставя на потребителите информация относно трафика и други статистически данни относно техните сайтове. Необходимо е да отидете на www.google.com/analytics/ и да си създадете профил. За инструкции, можете да посетите страницата по поддръжка на Google тук.

За да можете да виждате резултатите от вашите Oxxy сайтове, трябва да ги свържете с Google Analytics. За да въведете т.нар. Tracking code:
  • 1.Влезте във вашия профил в Oxxy.
  • 2. Отидете на Настройки на сайта.
  • 3. Натиснете SEO опции и го въведе под Проследяващ код.
Въпрос: Какво да направя, ако искам да премина на по-нисък план?
Отговор:

За да преминете на по-нисък план в Oxxy, се свържете с нашият екип по поддръжка. Имайте предвид, че новият план ще стане активен, когато текущият ви изтече.

Въпрос: Каква информация мога да намеря в Google Analytics и как това може да ми помогне?
Отговор:

Google Analytics е много популярен инструмент за анализ и проследяван на трафика на уеб сайтове. Много компании използват тази информация, за да изготвят своите маркетингови стратегии и да подобрят сайтове си. Google Analytics е страхотен инструмент, който дава огромно количество информация за това кой вижда сайта ви и по какъв начин го намира.

Въпрос: Каква е разликата между име и заглавие на страницата?
Отговор:

Името на страницата се показва в менюто на вашия сайт, както и URL адреса на страницата. Заглавието от своя страна се показва в резултатите от търсене, както и в таба на вашия браузър.

Мобилна версия

Въпрос: Как мога да създам мобилна версия на сайта ми?
Отговор:

Можете да създадете мобилна версия на сайта си, като натиснете бутона Мобилна версия в дясната част на редактора.

Въпрос: Мога ли да настроя декстоп версията на сайта ми да се показва и на мобилни устройства?
Отговор:

Да, просто трябва да махнете отметката от Активиране на мобилен сайт в панела Настройки на сайта. По подразбиране декстоп версията на сайта ви ще се показва и на мобилни устройства, освен ако не активирате мобилната версия от Настройки на сайта.

Въпрос: Безплатно ли е създаването на мобилна версия?
Отговор:

Yes, the mobile solution we provide is free for all users no matter what subscription they use.

Въпрос: Защо някои от елементите липсват в мобилния ми сайт?
Отговор:

Причината, поради която някои от елементите не се показват в мобилната версия на сайта ви е, че някои от тях (ленти, хоризонтални и вертикални линии и правоъгълници) автоматично се скриват.

Можете да ги намерите в секцията Скрити елементи и да възстановите всеки един от тях като натиснете бутона Покажи.

Въпрос: Как мога да видя мобилния си сайт?
Отговор:

Ако сайтът ви вече е публикуван и сте активирали мобилната версия, тя автоматично ще се показва, когато някой отвори сайта ви през мобилно устройство. Адресът му ще бъде m.yourdomain.com.

Въпрос: Ще бъде ли добре оптимизиран за търсачки мобилният ми сайт?
Отговор:

Всички наши шаблони имат готови мобилни версии, които са напълно оптимизирани за търсачки.

Ако сами създавате мобилната си версия, трябва да бъдете внимателни с дизайна, тъй като той може да повлияе на оптимизацията.

Въпрос: Мога ли да променя стила на мобилния си сайт?
Отговор:

Мобилният ви сайт всъщност представлява различна версия на същия сайт. Това означава, че не можете да имате различен фон на страниците в десктоп версията и мобилната версия, както и да имате различни страници.

Въпрос: Как да скрия елемент от мобилната версия?
Отговор:

Ако не искате даден елемент да се показва в мобилния ви сайт, можете да го скриете, селектирайки го и натискайки Скрий от мобилната версия (третия бутон от менюто на елемента).

Електронни пощи

Въпрос: Как да започна да използвам услугата за електронна поща?
Отговор:

За да се възползвате от безплатните електронни пощи, които Oxxy предлага, трябва да имате платен абонамент и домейн, свързан към вашия сайт. Имайте предвид, че безплатните планове.

вашият домейн може да бъде закупен както от нас, така и от друг провайдър. След това е необходимо да активирате имейл услугата от Настройки на профила – Електронна поща – Активирай. След това можете да създадете позволеният брой електронни пощи, който зависи от абонаментния ви план. За повече информация, посетете тази страница.

Въпрос: Как да създам електронна поща?
Отговор:

За да видите как се създава електронна поща стъпка по стъпка, натиснете тук.

Въпрос: Какво става с електронните ми пощи, ако премина на по-нисък абонамент?
Отговор:

Когато преминете на по-нисък план с Oxxy, имате три възможни опции. Първата е, когато имате повече електронни пощи от лимита на вашия абонамент. Например, ако преминете от план Ecommerce на Plus и имате 20 пощи, всички те ще станат неактивни, тъй като ограничението на новия ви план е 5 пощи. Това, което трябва да направите е, да отидете в Настройки на профила – Електронни пощи и да натиснете Активирай. Необходимо е да изтриете пощите, които са над лимита и да натиснете Реактивирай на пощите, които искате да запазите.

Вторият и третият случай са, когато имате по-малко или равен брой пощи с позволеният брой от новият ви план. Тогава всички те ще останат активни и не е необходимо да предприемате някакви действия.

Въпрос: Какво става с пощенските ми кутии, когато абонаментният ми план изтече?
Отговор:

Когато абонаментният ви план изтече, домейнът ви вече няма да е свързан с вашия сайт. Това означава, че електронните пощи към този домейн също стават неактивни. Имайте предвид, че ние не запазваме копия на вашите писма, затова направете бек-ъп на по-важните съобщения и кореспонденции.

Въпрос: Какво става, ако изтрия електронната си поща?
Отговор: Ако решите да изтриете вашата електронна поща, това ще изтрие също така всички псевдоними, филтри и други настройки, които сте правили. Имайте предвид, че ние не запазваме копия на вашите писма, затова направете бек-ъп на по-важните съобщения и кореспонденции.
Въпрос: Колко имейл псевдонима мога да създам към електронната си поща?
Отговор: Можете да настроите колкото имейл псевдонима поискате. За тази услуга няма ограничение.
Въпрос: Как да създам имейл псевдоним?
Отговор:

За да видите как се настройва имейл псевдоним стъпка по стъпка, натиснете тук.

Въпрос: Как да настроя спам филтри към пощата си?
Отговор: За да видите как се определят настройките за предпазване от нежелана поща (Spam Settings), моля натиснете тук.
Въпрос: Какво е пространството на пощата ми?
Отговор:

Пространството на вашата поща зависи от абонаментния ви план. Например, ако сте на план Plus, имаете 5GB, които използвате както за всички файлове по вашия сайт, така и за електронната ви поща.

Въпрос: Как да настроя пощата си на смартфон, таблет, друго устройство или мейл клиент?
Отговор:

Имате достъп до вашата електронна поща както на други мейл клиенти, така и на смартфони или таблети. За да видите необходимите настройки за целта, натиснете тук.

Благодаря!

Новата парола Ви бе изпратена на посочената електронна поща.

ИЛИ
ИЛИ